NOUVEAU SERVICE!! 

Accessible virtuellement de partout au Canada, dans les 10 provinces, les Territoires du Nord-Ouest, au Nunavut et au Yukon.

Chien d’assistance... Bonjour! 

NOUVEAU SERVICE EN LIGNE!

Votre ligne-conseil virtuelle pour tout ce qui concerne les chiens d’assistance

Une consultation privée d’une durée d’une heure pour obtenir des réponses professionnelles, fiables et personnalisées — en français ou en anglais, partout au Canada.

Avez-vous des questions au sujet des chiens d’assistance?

Vous envisagez d’avoir recours à un chien d’assistance, mais vous ne savez pas par où commencer?

Vous entraînez actuellement un chien d’assistance ou un chien d’assistance en formation et aimeriez obtenir des conseils professionnels?

Vous recherchez des renseignements fiables concernant la sélection d’un chien candidat, l’entraînement des tâches visant à atténuer les limitations liées à un handicap, l’accès aux lieux publics, les lois canadiennes, la certification, les documents requis ou le processus général d’entraînement?

Le service « Chien d’assistance… Bonjour! » vous donne directement accès à un accompagnement professionnel et éclairé, sans que vous ayez à vous engager immédiatement dans un service plus complet ou plus coûteux.

À QUI ce service peut-il être utile?

Ce service Chien d’assistance… Bonjour! peut notamment aider :

• Les personnes qui se demandent si un chien d’assistance pourrait leur convenir

• Les personnes qui utilisent actuellement un chien d’assistance

• Les personnes qui entraînent elles-mêmes leur chien d’assistance

• Les familles qui soutiennent une personne utilisatrice d’un chien d’assistance

• Les personnes qui élèvent ou entraînent un chien candidat

• Les familles d’accueil et les personnes qui élèvent un chiot destiné à devenir chien d’assistance

• Les éducateurs canins professionnels qui débutent dans le domaine des chiens d’assistance

• Les éleveurs qui évaluent ou placent des chiens susceptibles de devenir des chiens d’assistance

• Les organisations qui recherchent des conseils généraux concernant les chiens d’assistance

• Toute personne à la recherche de renseignements fiables sur les chiens d’assistance

EN QUOI consiste le service « Chien d’assistance… Bonjour! »?

« Chien d’assistance… Bonjour! » consiste en une consultation privée de 45 minutes en ligne, durant laquelle vous pouvez discuter directement avec une professionnelle expérimentée du domaine des chiens d’assistance au sujet de vos questions, de vos préoccupations et des prochaines étapes à envisager.

La consultation vise à vous offrir des conseils clairs, pratiques et personnalisés, fondés sur les renseignements que vous nous communiquez.

Selon vos besoins, cette consultation peut vous aider à :

• Mieux comprendre le parcours d’entraînement d’un chien d’assistance

• Déterminer par où commencer

• Définir des prochaines étapes réalistes

• Comprendre les qualités recherchées lors de l’évaluation d’un chien candidat

• Trouver des solutions à une difficulté précise d’entraînement

• En apprendre davantage sur l’entraînement des tâches visant à atténuer les limitations liées à un handicap

• Comprendre les attentes relatives au comportement et à l’entraînement dans les lieux publics

• Vous retrouver parmi la terminologie, les documents et les différences juridictionnelles applicables aux chiens d’assistance au Canada

• Déterminer si un autre service professionnel ou une évaluation pourrait être approprié

Que vous soyez au tout début de votre parcours ou que vous travailliez déjà avec un chien d’assistance en formation, toutes vos questions sont les bienvenues.

QUEL GENRE de questions puis-je poser?

Voici quelques exemples :

Pour commencer

• Un chien d’assistance représente-t-il une bonne option pour moi?

• Par où dois-je commencer si j’ai besoin d’un chien d’assistance?

• Quelle est la différence entre un chien d’assistance, un chien d’assistance en formation, un chien de thérapie, un chien d’établissement, un animal de soutien émotionnel et un chien de compagnie?

• Devrais-je présenter une demande auprès d’une organisation de chiens d’assistance ou entraîner moi-même mon chien?

• Combien de temps faut-il pour entraîner un chien d’assistance?

• Quels coûts dois-je prévoir?

• Quelles responsabilités accompagnent le fait d’avoir un chien d’assistance?

• Un chien d’assistance convient-il à mon mode de vie, à mon domicile, à ma famille ou à mes besoins liés à mon handicap?

Sélection et évaluation d’un chien candidat

• Mon chien actuel pourrait-il devenir un chien d’assistance?

• Quelles qualités dois-je rechercher chez un chien candidat?

• Quels sont les critères d’évaluation d’un chien d’assistance potentiel?

• Un chiot ou un chien adulte représenterait-il une meilleure option pour moi?

• De quelle façon la race, la taille, la santé, le tempérament et le développement du chien influencent-ils son aptitude?

• Quelles questions devrais-je poser à un éleveur, à un refuge, à un éducateur canin ou à une organisation de chiens d’assistance?

• Comment puis-je déterminer si un chien est à l’aise et apte à travailler dans les lieux publics?

• Quels signes pourraient indiquer qu’un chien n’apprécie pas l’entraînement ou qu’il éprouve de la difficulté à composer avec les exigences du travail d’assistance?

Entraînement du chien d’assistance

• Quelles compétences un chien d’assistance doit-il acquérir?

• Que devrais-je lui enseigner en premier?

• Comment puis-je élaborer un plan d’entraînement?

• Comment puis-je enseigner à mon chien à demeurer calme et fiable dans les lieux publics?

• Comment puis-je lui apprendre à ignorer la nourriture, les personnes, les autres chiens et les distractions de l’environnement?

• Comment puis-je développer son attention et son engagement?

• Comment puis-je l’aider à se détendre calmement dans les lieux publics?

• Comment puis-je préparer mon chien aux restaurants, aux commerces, aux rendez-vous médicaux, au transport en commun, aux hôtels ou aux voyages en avion?

• Comment puis-je savoir si mon chien est prêt à progresser vers des environnements plus difficiles?

• Comment puis-je éviter que mon chien d’assistance en formation soit dépassé par les situations auxquelles il est exposé?

• Que dois-je faire si mon chien devient craintif, distrait, surexcité ou réactif?

Tâches visant à atténuer les limitations liées à un handicap

• Qu’est-ce qui est considéré comme une tâche visant à atténuer les limitations liées à un handicap?

• Quelle est la différence entre une tâche entraînée et le soutien émotionnel?

• Comment puis-je déterminer quelles tâches pourraient répondre à mes besoins liés à mon handicap?

• Comment l’entraînement d’une tâche devrait-il être amorcé et développé?

• Comment puis-je m’assurer qu’une tâche est sécuritaire et appropriée pour la personne utilisatrice et pour le chien?

• Comment puis-je renforcer une tâche qui n’est pas encore fiable?

• Comment puis-je généraliser une tâche afin que le chien puisse l’accomplir dans différents environnements?

• Comment devrais-je documenter l’entraînement des tâches?

Préparation à l’accès aux lieux publics

• Quel comportement attend-on d’un chien d’assistance dans les lieux publics?

• Comment puis-je savoir si mon chien est prêt à commencer l’entraînement dans les lieux publics?

• Que comprend une évaluation d’accès aux lieux publics?

• Comment puis-je me préparer à un test d’accès aux lieux publics?

• Que dois-je faire si mon chien éprouve des difficultés dans un environnement particulier?

• Comment puis-je lui présenter progressivement les différents environnements publics?

• Comment puis-je reconnaître les signes de stress, de fatigue, de peur ou d’activation excessive chez mon chien?

• À quel moment l’entraînement dans les lieux publics devrait-il être interrompu ou réévalué?

• Que signifie le retrait ou la réorientation éthique d’un chien qui n’est pas apte au travail d’assistance?

• Quels autres rôles pourraient convenir à un chien qui n’est pas apte au travail d’assistance dans les lieux publics?

Lois canadiennes, droits d’accès et juridictions

• Quelles lois concernant les chiens d’assistance s’appliquent dans ma province ou mon territoire?

• Les chiens d’assistance en formation bénéficient-ils de droits d’accès aux lieux publics là où je vis?

• Quelle est la différence entre les exigences fédérales, provinciales, territoriales et municipales?

• Ai-je besoin d’une certification pour mon chien d’assistance?

• Quelles provinces disposent actuellement d’un processus de certification des chiens d’assistance?

• Quels documents peut-on me demander?

• Quelles règles s’appliquent au logement, à l’emploi, aux lieux publics ou au transport?

• Que devrais-je savoir avant de voyager dans une autre province ou un autre territoire?

• Quelles règles s’appliquent aux voyages en avion avec un chien d’assistance?

• Comment puis-je préparer les documents exigés par une compagnie aérienne?

• Que dois-je faire si je ne suis pas certain de mes droits d’accès ou de mes responsabilités?

Programmes d’entraînement, professionnels et documentation

• Comment puis-je choisir un éducateur canin qualifié en entraînement de chiens d’assistance?

• Quelles compétences, qualifications ou expériences devrais-je rechercher?

• Quelles questions devrais-je poser à un éducateur canin ou à une organisation d’entraînement?

• Que devrait comprendre un programme d’entraînement de chiens d’assistance?

• Quels dossiers d’entraînement devrais-je conserver?

• Quels renseignements devraient être consignés dans un journal d’entraînement?

• Que devrait contenir une lettre de vérification de l’entraînement d’un chien d’assistance?

• Quelle est la différence entre l’entraînement, l’évaluation, le test et la certification?

• Une évaluation effectuée uniquement en ligne est-elle suffisante?

• Comment puis-je me préparer à une évaluation indépendante de mon équipe de chien d’assistance?

• Lequel des autres services offerts par Chien ZEN Dog pourrait répondre à mes besoins?

Santé, bien-être et soutien à long terme

• Comment puis-je protéger le bien-être physique et émotionnel de mon chien d’assistance?

• De combien de repos et de périodes sans travail un chien d’assistance a-t-il besoin?

• Comment puis-je reconnaître que mon chien a besoin d’une pause?

• Comment puis-je maintenir ses compétences tout au long de sa vie professionnelle?

• À quelle fréquence une équipe de chien d’assistance devrait-elle être réévaluée?

• Que devrais-je prendre en considération si mon chien développe un problème de santé ou de comportement?

• Comment puis-je préparer sa retraite?

• Comment puis-je déterminer qu’il est peut-être temps que mon chien cesse de travailler?

Avez-vous une autre question?

Pendant votre séance de - Chien d’assistance… Bonjour! - n’hésitez pas à nous la poser!

Aucune question concernant les chiens d’assistance n’est trop petite

Le domaine des chiens d’assistance peut être difficile à comprendre. Les renseignements peuvent varier selon les professionnels, les organisations, les compagnies aériennes, les provinces, les territoires et les pays.

Notre objectif est de vous aider à mieux comprendre les renseignements disponibles, à examiner vos options et à déterminer les prochaines étapes responsables à entreprendre.

Profitez d’un soutien bilingue, abordable et accessible en français ou en anglais, dans le confort de votre foyer.

Chien d’assistance… Bonjour!

Votre ligne-conseil virtuelle pour tout ce qui concerne les chiens d’assistance

Une consultation privée d’une durée d’une heure  pour obtenir des réponses professionnelles, fiables et personnalisées — en français ou en anglais, partout au Canada.

Des conseils professionnels ne sont qu’à un clic!

Mais attendez… ce n’est pas tout!

Réservez un service supplémentaire admissible durant votre consultation virtuelle et le coût de votre séance « Chien d’assistance… Bonjour! » sera porté au crédit de ce service.*

Vous pourrez ainsi obtenir des conseils immédiats tout en ayant accès à un accompagnement plus complet et adapté à votre parcours avec votre chien d’assistance.

*Certaines conditions peuvent s’appliquer. Seuls les services admissibles sont visés par cette offre.

ALLEZ-Y!

Passez à la prochaine étape grâce à des conseils professionnels et éclairés.

Que vous envisagiez d’avoir un chien d’assistance, que vous sélectionniez un chien candidat, que vous commenciez son entraînement, que vous tentiez de résoudre une difficulté, que vous vous prépariez à l’accès aux lieux publics ou que vous cherchiez à comprendre les exigences canadiennes, le service « Chien d’assistance… Bonjour! » est là pour vous apporter davantage de clarté et vous orienter.

Cliquez simplement sur le bouton « Chien d’assistance… Bonjour! » pour réserver votre consultation en ligne.

Au plaisir de vous accompagner, votre chien d’assistance et vous!

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Le service « Chien d’assistance… Bonjour! » offre de l’éducation professionnelle, des renseignements généraux et des conseils personnalisés fondés sur les informations communiquées durant la consultation virtuelle.

Puisque la consultation se déroule en ligne, la professionnelle en chiens d’assistance peut ne pas avoir l’occasion d’observer directement ou d’évaluer physiquement le chien, la personne utilisatrice, le domicile, l’environnement d’entraînement ou le comportement de l’équipe dans les lieux publics. Les conseils et les recommandations sont formulés de bonne foi et reposent sur les descriptions, les dossiers et le matériel vidéo fournis par la clientèle.

L’aptitude d’un chien au travail d’assistance et les résultats de son entraînement peuvent être influencés par de nombreux facteurs, notamment sa génétique, sa santé, son âge, son développement, son tempérament, ses apprentissages antérieurs, sa socialisation, son environnement, ses expériences d’entraînement, sa relation avec la personne utilisatrice et sa capacité à composer avec les exigences physiques et émotionnelles du travail d’assistance. Aucun résultat particulier concernant l’entraînement, la certification, l’accès aux lieux publics, le placement ou l’aptitude au travail d’assistance ne peut être garanti.

Cette consultation ne constitue pas une évaluation officielle d’un chien candidat, un test d’accès aux lieux publics, une certification, un avis juridique, une évaluation médicale, une consultation vétérinaire ni une garantie qu’un chien est apte à travailler comme chien d’assistance.

Les lois, les processus de certification, les droits d’accès aux lieux publics, les exigences documentaires et les définitions varient d’un pays à l’autre ainsi qu’entre les provinces et les territoires du Canada. Les renseignements concernant la législation ou les exigences d’accès sont fournis uniquement à des fins éducatives générales et ne doivent pas être considérés comme des conseils juridiques. Il appartient à la clientèle de vérifier les exigences en vigueur auprès de l’autorité gouvernementale, du fournisseur de transport, du fournisseur de logement, de l’employeur ou du professionnel du droit qualifié concerné.

Les recommandations formulées au cours d’une consultation virtuelle ne remplacent pas une évaluation professionnelle en personne lorsque celle-ci est nécessaire. Une telle évaluation peut être recommandée lorsque les préoccupations concernent l’agression, la peur, la réactivité, la sécurité du public, la santé, l’aptitude d’un chien candidat, la préparation à l’accès aux lieux publics ou d’autres considérations complexes relatives à l’entraînement ou au comportement.

La clientèle demeure responsable des soins, de la supervision, de la gestion, du bien-être et du comportement du chien ainsi que des décisions relatives à son entraînement. Il lui appartient également de décider si elle mettra en œuvre les renseignements reçus et de quelle façon, ainsi que d’obtenir, lorsque la situation l’exige, une assistance vétérinaire, médicale, juridique, professionnelle ou liée à l’accessibilité.

En participant au service « Chien d’assistance… Bonjour! », la clientèle reconnaît la nature et les limites des conseils offerts virtuellement et accepte la responsabilité des décisions prises à la suite de la consultation.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.